数智融合丨政策主动找人 服务精准到人

        没想到这么方便，刷抖音就能把事情办了！去年毕业开始交社保，但是一直没空去办社保卡，没想到我在抖音上竟然刷到了社保卡的宣传视频。”东莞的潘先生表示从未关注过东莞社保的账号，竟然刷到了它的视频，而且正是自己想要办的业务，这让他非常惊喜。“视频很有趣，让人很快就能明白要点，下方还有申请入口链接，我直接填写资料办理，三天左右就收到快递送卡，效率非常高。”

       和潘先生一样，早前东莞一批已参保未办卡的市民都精准刷到这条视频信息，这其实是bob半岛官方网和东莞社会保险基金管理中心共同推出的“社保数据主动服务”，通过“数据”找人，向符合政策标签条件的群众精准推送宣传，不符合的群众则不会被打扰。一个月内东莞通过抖音共推送三代社保卡宣传片达6万人次，广受参保人好评。

▲东莞社保抖音截图

       据统计，全国互联网用户已达10.67亿， 随着移动互联网的发展，抖音等新媒体已成为民众获取信息的重要平台。为此，bob半岛官方网推出“大数据+新媒体精准主动服务”解决方案，以数据应用分析为抓手，通过政务公共数据与新媒体流量数据汇聚、融合、分析、应用、回流闭环管理，将不同政策特征标签与适用群众进行智能自动匹配，以短视频、图文等创新形式将各类政策和服务点对点精准推送，定向引导目标用户进行业务办理，打通政务服务与群众的线上交互链路，实现“政策主动找人”“服务精准到人”。

       如今，“两微一抖”已成为政府部门提升政务服务水平的主要着力点， 未来，bob半岛官方网将持续致力将大数据和新媒体平台、政务服务深度融合，数字化赋能民生政策真正夯实落地，提升群众对政务服务的感知度、认可度。